Dans un monde où le commerce électronique connaît une croissance exponentielle, Amazon se positionne incontestablement comme un leader mondial. Pour les marques et les commerçants, comprendre et adopter les dernières tendances sur cette plateforme est crucial pour le succès. En 2024, des innovations telles que l’Amazon Marketing Cloud, Amazon DSP et Amazon Brand Analytics transforment la manière de vendre et de se connecter avec les clients. Cet article explore ces tendances et fournit des stratégies concrètes pour les exploiter au maximum.

1. Amazon Marketing Cloud (AMC)

Amazon Marketing Cloud est un environnement de données sécurisé qui permet aux vendeurs d’analyser et de modéliser leurs données publicitaires. Cette plateforme offre une compréhension profonde du parcours du client, en combinant les données d’Amazon avec vos propres insights.

Avantages pour les vendeurs : Avec AMC, les vendeurs peuvent mieux comprendre l’efficacité de leurs publicités, affiner leur ciblage et optimiser le ROI. Cela permet une approche publicitaire plus stratégique, réduisant les coûts tout en augmentant la pertinence pour les consommateurs.

Cas d’utilisation et meilleures pratiques : Par exemple, en analysant les tendances d’achat et les réponses aux campagnes publicitaires précédentes, les vendeurs peuvent ajuster leurs messages et cibler des segments de clientèle plus spécifiques. Voici un exemple de requête SQL dans la console Amazon Marketing Cloud.

2. Amazon DSP (Demand Side Platform)

Présentation du DSP Amazon : Amazon DSP offre aux vendeurs une plateforme pour acheter des espaces publicitaires à la fois sur et en dehors d’Amazon. Cela permet une portée plus étendue et un ciblage plus précis.

Stratégies de ciblage : Les vendeurs peuvent utiliser des données démographiques, des intérêts de consommation et des comportements d’achat pour cibler leurs publicités. L’intégration de données de première main, telles que les habitudes de navigation sur le site, peut affiner davantage ce ciblage.

Mesure du succès : La clé est de surveiller les KPIs tels que le taux de clics (CTR), le coût par acquisition (CPA) et le retour sur dépenses publicitaires (ROAS) pour évaluer l’efficacité des campagnes.

3. Amazon Brand Analytics

Amazon Brand Analytics fournit des données précieuses sur les performances des produits, les tendances de recherche et les comportements des clients. C’est un outil puissant pour les vendeurs enregistrés sous une marque via le Brand Registry.

Analyse des données pour les décisions stratégiques via le Search Query Performances : Utiliser ces données pour identifier les termes de recherche populaires, comprendre le positionnement des concurrents, et détecter les opportunités de marché non exploitées.

Suivi de la concurrence : En suivant les produits concurrents et leurs performances, les marques peuvent ajuster leurs stratégies en temps réel pour rester compétitives.

4. Analyse de la fidélité des clients

Amazon nous propose un nouvel outil qui permet de mieux comprendre le profil de vos consommateurs :

• Clients de premier plan : Les Clients qui ont acheté récemment et qui dépensent le plus
• Clients prometteurs : Les Clients qui ont acheté récemment et qui achètent occasionnellement et qui dépensent plus que la moyenne
• Clients à risques : Les Clients qui n’ont pas effectué d’achats récemment ou fréquemment
• Clients en hibernation : Les Clients qui n’ont pas effectué d’achats depuis longtemps

Pour l’instant cette fonctionnalité est déployée uniquement sur quelques clients que nous gérons. Il sera possible de créer des promotions spécifiques en fonction de ces différents segments de consommateurs.

5. Generative AI

Amazon a annoncé le lancement de plusieurs outils sur cette fin d’année 2023 afin d’aider les marques à mieux vendre sur sa plateforme. Que ce soit pour la génération d’images créatives en fonction de ses produits ou encore d’optimiser des fiches produits, Amazon apporte de réelle solutions permettant d’enlever les barrières à l’entrée pour vendre sur sa plateforme.

En conclusion

En conclusion, 2024 promet d’être une année pivot pour les vendeurs sur Amazon, avec l’avènement de technologies telles que l’intelligence artificielle, la réalité augmentée, et une intégration accrue avec les médias sociaux. L’expansion d’Amazon dans de nouveaux domaines comme la santé et le contenu original offrira de nouvelles opportunités, tandis que l’accent mis sur la durabilité et l’expansion internationale continuera de façonner le paysage du commerce en ligne. Les vendeurs proactifs qui embrassent ces tendances et s’adaptent rapidement auront un avantage significatif, se positionnant idéalement pour réussir dans un marché en constante évolution. Il est donc essentiel pour les acteurs du marché d’Amazon de rester informés et agiles, prêts à exploiter ces tendances émergentes pour maximiser leur impact et leur réussite sur la plateforme

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