Comment utiliser le Search Query Performance pour mieux comprendre le tunnel de vente Amazon ? 

Si vous vendez sur Amazon, vous devez sûrement savoir que les mots-clés et le référencement sont la clé pour réussir à performer sur la plateforme. Récemment, Amazon a mis à disposition pour tous les comptes « Brand Registered » une fonctionnalité qui permet cela et bien plus encore. Il s’agit de Search Query Performance.

Pour résumer, cet outil permet de voir où se situe votre marque ou votre produit dans le tunnel de vente de la même catégorie et ainsi adapter votre stratégie en fonction de vos besoins.

Cette fonctionnalité est une véritable mine d’or d’informations, c’est pourquoi nous l’utilisons au quotidien pour nos clients.

1- Où trouver Search Query Performance Dashboard?

Tout d’abord, je tiens à rappeler que vous ne pouvez accéder à cet outil que si vous êtes sur Amazon Seller Central. De plus, votre marque doit être inscrite dans Amazon Brand Registry. Si ce n’est pas le cas, je vous invite à vous renseigner sur ce programme et sur les avantages qu’il présente. 

Vous pouvez accéder à Search Query Performance en allant sur votre compte Amazon Seller Central / Menu / Onglet Brands / Brand Analytics / Search Analytics / Search Query Performance, comme ci-dessous

  • Étape 1:
Trouver Brand Analytics console seller central
  • Étape 2:

Trouver Search Query Performance dans Brand Analytics

2- Quelles sont les informations présentes et comment les comprendre? 

Lorsque vous accédez pour la première fois à Search Query Performance, celui-ci affiche par défaut la vue de la marque pour toutes les requêtes utilisateurs Amazon de la Marketplace choisie (faites attention à choisir la bonne marketplace en la modifiant en haut à droite). Vous pouvez également cliquer sur l’onglet « ASIN View » pour obtenir les requêtes de recherche pour un produit spécifique au lieu de la marque entière, comme ci-dessous.

Tableau Search Query Performance

Ce tableau représente le tunnel de recherche utilisateur d’Amazon. De nombreuses données sont présentes et d’autres sont encore disponibles, à vous de le personnaliser en fonction de vos besoins. Néanmoins, voici les principaux KPIs qui nous sont données:

  • Search Query: mot clé de la requête utilisateur
  • Search Query Score: le classement de chaque mot clé sur 1000 requêtes utilisateurs
  • Search Query Volume: le nombre de fois où ce mot clé a été recherché pendant la période sélectionnée
  • Impressions 
  • Clicks
  • Cart Adds
  • Purchases
  • Total Count: Le nombre total d’impressions/clicks/add to cart/purchases que la requête a obtenu.
  • Brand Count: Le nombre d’impressions/clicks/add to cart/purchases que votre marque a obtenu.
  • Brand Share: Le pourcentage de part de marché de votre marque pour la requête.

Afin de mieux comprendre comment lire ces données, prenons un exemple. Imaginons que le premier mot soit « bougie » (comme ci-dessous). Pour la requête du mot « bougie », il y a eu 76 661 recherches de ce mot-clé. Cela a permis de générer en tout 1 790 963 impressions sur les différentes pages de ce mot en question. Parmi ces impressions, 9 200 sont des impressions sur des produits de notre marque. Ce qui signifie que notre part de marché sur toutes les impressions générées grâce à ce mot-clé est de 0,51%.

Comment lire les données du tableau Search Query Performance

C’est la même façon de procéder que ce soit pour les impressions, clicks, cart adds ou purchases.

3- Quelles sont les utilisations possibles?

Toutes ces données sont une source d’information essentielle pour tous ceux qui souhaitent optimiser les performances de leurs produits et de leurs campagnes publicitaires.

Voici quelques façons d’utiliser cet outil pour maximiser vos profits et créer de la croissance:

  • Comprendre votre tunnel des ventes et l’optimiser. Exemple, potentiellement votre fiche produit n’arrive pas à convertir malgré les nombreux clics, donc il y a un travail à faire dessus pour l’améliorer.
  • Optimiser vos mots-clés. Exemple, trouver de nouveaux mots-clés niches qui convertissent beaucoup si vous souhaitez de la rentabilité. Ou des mots-clés qui génèrent du trafic si vous cherchez à faire de l’awareness.
  • Identifier vos compétiteurs. Exemple, vous comparez aux marques et produits concurrents ou établir des stratégies pour leur prendre des parts de marché
  • Mesurer l’impact de vos Ads: Exemple, vous pouvez voir si vos produits génèrent beaucoup d’impressions, de clics, etc.

Conclusion

En conclusion, le Search Query Performance est un outil puissant qui vous fournit toutes les données dont vous avez besoin pour prendre des décisions stratégiques sur votre compte. Grâce à lui, vous pouvez mieux comprendre votre tunnel de vente/recherche Amazon afin d’identifier des actions à mettre en place pour gagner en parts de marché et générer de la croissance. Il est donc primordial de le comprendre et de l’utiliser !

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Nicolas Darras


Je me présente, Nicolas Darras, Account Manager chez Les Pitchous. Diplômé de l’ESSEC Business School, mon intérêt pour le marketing et les nouvelles technologies a toujours été très présent. Fort de plusieurs expériences dans ce domaine, j’ai récemment rejoint l’équipe des Pitchous, qui m’a offert l’opportunité de me développer professionnellement dans le Digital Marketing.

En tant que grand amateur de jeux vidéo, je n’en demeure pas moins un passionné de la nature et de randonnée. C’est pourquoi, cette année, j’ai décidé de tenter l’aventure canadienne en m’installant à Montréal.

J’ai hâte de découvrir tout ce que ce magnifique pays a à m’offrir !