Si vous vendez sur Amazon Seller Central, vous avez certainement vu passer la nouvelle. Amazon a lancé une fonctionnalité avec un potentiel énorme. Il s’agit du Amazon Brand Tailored Promotions.

Concrètement, cette fonctionnalité permet aux marques de créer des offres promotionnelles spécifiques en fonction de segments d’audiences bien définis.

On a eu la chance de tester cette nouvelle fonctionnalité avec plusieurs clients.

1. Accéder au Brand Tailored Promotions

Si vous n’avez pas encore accès au Brand Tailored Promotions, je vous invite à vous rendre dans le menu USER PERMISSIONS puis dans GLOBAL USER PERMISSIONS.

Ensuite, vous pourrez accéder à cette fonctionnalité en suivant les étapes suivantes :

MENU / ADVERTISING / BRAND TAILORED PROMOTIONS

Vous pourrez créer vos campagnes Brand Tailored à cette étape.

2. Les audiences disponibles avec le Brand Tailored Promotions de Amazon

Avec cette nouvelle fonctionnalité, Amazon vous permet de facilement cibler les consommateurs en créant des campagnes en fonction des options suivantes :

• Nouveaux clients potentiels
• Les clients récurrents
• Les clients récents
• Les clients qui dépensent beaucoup (TOP 5% des clients qui dépensent le plus sur Amazon pour votre marque)
• Les clients qui ont abandonné un produit de la marque dans leur panier (dans les 90 derniers jours)
• Les abonnés de la marque

Pour chacune de ces audiences, il faudra créer une offre promotionnelle (Exemple : -25%)

Une fois que votre campagne promotionnelle sera lancée, votre offre sera disponible sur la page de vos produits, lors du panier d’achat ou dans la section promotion spéciale.

3. Pour aller plus loin avec le Customer Engagement de Amazon

Depuis quelques mois, Amazon a lancé une fonctionnalité intéressante qui permettait uniquement de communiquer directement avec les followers de la marque. Selon votre situation, vous pourriez avoir accès aux différentes audiences suivantes : High Spend Customers, Recent Customers et Repeat Customers.

4. Pour aller encore plus loin.. (Technique Les Pitchous)

En analysant les données disponibles dans l’outil Brand Analytics (via le Search Query Performance) de votre compte Seller Central, vous allez pouvoir identifier les mots-clés qui performent le mieux dans votre tunnel de conversion. Par exemple, en calculant la différence entre les personnes qui ont ajouté les produits à leur panier d’achat Amazon avec les personnes qui ont acheté, on est facilement capable d’identifier les mots-clés avec un fort taux d’abandon de panier.

Dans l’exemple ci-dessous avec le mot-clés « Les Pitchous », nous avons 975 ajouts au panier et 365 achats. Soit 610 personnes qui ont abandonné leur panier.

Une fois que vous aurez identifié cette liste de mots-clés, tout en couplant vos efforts avec le lancement de votre campagne Brand Tailored Promotions sur l’audience « Clients ayant abandonné un produit de la marque dans leur panier » vous pourrez retravailler la structure de vos campagnes Ads actuelles ou en créer des nouvelles.

Cette technique vous permettra de maximiser l’ensemble des outils mis à disposition par Amazon dans le but d’accélérer la croissance de votre entreprise sur Amazon.

Si vous avez besoin d’aide pour votre compte Amazon Seller Central ou Vendor Central, vous pouvez nous contacter ici.