Suite à de nombreuses plaintes de contrefaçons, Amazon a mis en place le programme Amazon Brand Registry. Il permet aux marques de protéger leur propriété intellectuelle sur la plateforme et ainsi de réduire les risques de fraude.

Bien plus qu’un simple moyen de protéger sa marque sur Amazon, ce programme offre également des avantages publicitaires exclusifs et des outils supplémentaires pour développer et renforcer sa marque.

Les avantages exclusifs que peut offrir ce programme en font une étape indispensable pour ceux qui souhaitent s’établir durablement sur la plateforme. C’est pourquoi nous accompagnons nos clients afin qu’ils puissent en bénéficier pleinement.

1- Qu’est-ce que le programme Amazon Brand Registry?

Amazon Brand Registry est un programme conçu pour permettre aux vendeurs d’enregistrer leurs marques sur Amazon et de les protéger contre la contrefaçon grâce à un module automatique qui prévient la création de pages produits similaires et avec la possibilité de signaler les violations de propriété intellectuelle.

En plus de la protection de la marque, Amazon Brand Registry donne aux vendeurs l’accès à divers outils pour développer et promouvoir leur marque sur Amazon tels que le contenu A+, les Sponsored Brands et Sponsored Display Ads.

C’est un programme facile d’accès qui est aujourd’hui essentiel pour se démarquer de la concurrence et améliorer l’expérience client.

2- Comment avoir accès à Amazon Brand Registry?

Pour être éligible à Amazon Brand Registry, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Avoir une marque déposée : Votre marque doit disposer d’une marque déposée active dans chaque pays où vous souhaitez vendre.  Vous pouvez soumettre une demande de marque en attente via Amazon IP Accelerator pour accélérer le processus et lancer les démarches d’Amazon Brand Registry.
• Avoir une marque textuelle ou figurative : La marque de votre entreprise doit revêtir la forme d’une marque textuelle (marque verbale) ou d’une marque figurative composée de mots, de lettres ou de chiffres.

A noter que Amazon Brand Registry accepte les marques déposées que par les bureaux gouvernementaux de certains pays. La liste des pays acceptés évolue, on vous recommande donc de consulter la liste actualisée sur le site d’Amazon.

Une fois que vous avez réuni toutes les conditions requises par Amazon, vous êtes prêt à entamer la procédure d’inscription. Voici les différentes étapes: 

• Se connecter au site Amazon Brand Registry et créer un compte en utilisant vos identifiants de votre compte Seller ou Vendor Central. Si vous n’avez pas de compte Amazon Seller ou Vendor central, créez-en un nouveau gratuitement. Si vous disposez d’un compte Vendeur Individuel, on vous recommande de le passer en compte professionnel avant de vous inscrire. 
• Après avoir créé votre compte, connectez-vous à celui-ci et accéder au tableau de bord. Cliquez sur “Enrol a brand” (comme ci-dessous) et veuillez fournir les différentes informations demandées par Amazon. Attention de ne pas faire d’erreur sur le nom de votre marque !

• Une fois le dossier soumis, Amazon vous enverra par courriel un code de vérification. Il faudra le renvoyer en retournant sur votre compte Amazon Brand Registry. Allez dans la partie « Case Log » et répondre au cas de dépôt de marque en fournissant le code. Une fois envoyé, Amazon vérifiera toutes vos informations, ce processus prend environ 2 semaines.

Pour vérifier que votre marque est bien enregistrée dans Amazon Brand Registry, regardez si vos produits ont un code UPC/EAN ou si vous pouvez utiliser des outils propres au Brand Registry comme Brand Analytics ou Sponsored Brand Ads. 

3- Un outil pour améliorer l’expérience client sur Amazon

Comme expliqué précédemment, Amazon Brand Registry, ne permet pas seulement de protéger sa marque et ses produits sans aucun frais, c’est bien plus que ça ! 

En effet, une fois enregistré vous allez avoir à votre disposition un panel de nouveaux outils qui vont vous aider à développer votre marque et l’expérience client que vous proposez sur Amazon. La plupart de ces ajouts ont déjà était vu dans nos précédents articles. Néanmoins, voici un petit récapitulatif des fonctionnalités qui vont vous permettre d’améliorer l’expérience client: 

• Contenu A+ : Permet des descriptions de produits améliorées avec une mise en page beaucoup plus visuelle.

• Store : Permet la création de votre propre boutique en ligne personnalisée sur la plateforme Amazon. Vous offrant ainsi un espace dédié pour présenter vos produits, partager l’histoire de votre marque et améliorer l’expérience d’achat de vos clients.

• Amazon Posts : Permet de créer des publications similaires à celles des réseaux sociaux pour promouvoir votre marque ou vos produits grâce à des visuels engageants qui pourront être visibles sur vos pages produits ou votre store.

• Amazon Live (seulement disponible aux USA): Offre une expérience d’achat en ligne interactive où vous pourrez diffuser des vidéos en direct pour promouvoir vos produits, permettant ainsi aux clients d’interagir, de poser des questions et d’acheter directement pendant la diffusion.

Toutes ces fonctionnalités contribuent à offrir une expérience client unique et spécifique à votre marque. C’est pourquoi nous recommandons à nos clients de s’inscrire à Amazon Brand Registry.

4- Optimisez votre stratégie ads et promotionnel grâce à Amazon Brand Registry

En plus des fonctionnalités visant à améliorer l’expérience client, l’enregistrement de votre marque dans Amazon Brand Registry vous offre également un accès à des fonctionnalités supplémentaires pour améliorer et optimiser votre stratégie publicitaire. Voici les ajouts qu’il vous apporte :

• Sponsored Brands and Display Ads : Une catégorie d’annonces proposée par Amazon qui met en avant votre marque et vos produits.
• Vine : Un programme vous permettant d’envoyer gratuitement vos produits à un groupe de critiques sélectionnées par Amazon pour recueillir des avis de consommateurs honnêtes sur vos fiches produits.
• Brand Analytics : Un outil exclusif aux marques enregistrées dans le Brand Registry, fournissant des données avancées sur votre marque et vos produits, telles que les tendances de recherche, les comportements d’achat de vos clients et les performances produits.

Une bonne utilisation de tous ces outils supplémentaires vous permettra d’améliorer et d’optimiser votre stratégie promotionnelle pour stimuler la croissance de votre compte.

Conclusion

En conclusion, Amazon Brand Registry permet de faire passer votre marque au niveau supérieur sur Amazon, en vous offrant la possibilité de protéger votre marque, de créer une expérience client unique mais aussi d’améliorer et d’optimiser votre stratégie Ads. C’est pourquoi nous accompagnons et conseillons nos clients d’adhérer à ce programme qui est né d’une problématique réelle sur la plateforme: la contrefaçon. 

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Nicolas