Le 10 septembre 2026, Amazon Ads a annoncé une nouvelle intégration avec OpenAI. Elle permet à certains annonceurs d’utiliser Amazon DSP pour diffuser des publicités dans ChatGPT.

Pour les marques, cette annonce ouvre un nouveau point de contact dans le parcours d’achat. Une publicité peut désormais apparaître pendant qu’un consommateur explore un besoin, compare des solutions ou cherche un produit adapté à une situation précise.

Mais il faut éviter deux confusions importantes :

• l’intégration n’est pas accessible automatiquement depuis Seller Central;
• payer pour une publicité dans ChatGPT ne permet pas d’influencer ses réponses organiques.

Voici ce qui est réellement possible, les marques qui peuvent en bénéficier et la manière de préparer un premier test avec Les Pitchous.

Quel est le partenariat entre Amazon Ads et ChatGPT ?

Amazon Ads et OpenAI ont lancé un programme pilote permettant à certains annonceurs américains d’étendre leurs campagnes publicitaires à ChatGPT.

L’objectif est de diffuser une publicité pertinente lorsqu’un utilisateur :

• explore un besoin;
• recherche des idées de produits ou de services;
• compare différentes solutions;
• précise ses critères de sélection;
• se rapproche d’une décision d’achat.

L’intégration repose initialement sur Amazon DSP, la plateforme publicitaire programmatique d’Amazon. Elle permet aux annonceurs sélectionnés de combiner l’environnement conversationnel de ChatGPT avec les technologies publicitaires et les signaux propriétaires d’Amazon.

Consulter l’annonce officielle de Amazon Ads

Delta Vacations fait partie des premières entreprises sélectionnées pour tester ce nouveau placement. Cette participation montre que l’opportunité ne concerne pas uniquement les marques qui vendent des produits sur Amazon.

Il est également important de comprendre que cette intégration relève d’Amazon DSP et non des campagnes Sponsored Products accessibles dans Seller Central.

Avant d’envisager cette activation, découvrez la différence entre Sponsored Ads et Amazon DSP.

Une publicité dans ChatGPT n’est pas une recommandation organique

C’est probablement le point le plus important de cette annonce.

Une publicité affichée dans ChatGPT ne modifie pas la réponse générée par l’assistant. Elle ne permet pas non plus à une marque de payer pour être présentée comme le meilleur produit ou la meilleure solution.

OpenAI indique que ses réponses et son système publicitaire fonctionnent séparément. Les annonces sont identifiées comme sponsorisées et peuvent apparaître sous une réponse lorsqu’elles sont jugées pertinentes.

Consulter les explications officielles d’OpenAI sur les publicités dans ChatGPT

Il faut donc distinguer trois formes de visibilité.

Expérience dans ChatGPT	Fonctionnement	Peut-on payer pour apparaître ?
Réponse organique	ChatGPT répond et peut mentionner des marques ou des produits	Non
Résultat Shopping	Des produits sont présentés à partir du Web ou de catalogues disponibles	Non
Publicité ChatGPT	Un placement sponsorisé apparaît sous une réponse	Oui

Une marque peut donc diffuser une publicité sans être citée dans la réponse organique. À l’inverse, un produit peut être mentionné organiquement sans que sa marque achète de publicité.

Cette distinction oblige les entreprises à travailler sur deux stratégies complémentaires :

1. la visibilité payante avec ChatGPT Ads;
2. la visibilité organique grâce au SEO, à l’AEO et à la qualité des informations disponibles sur leurs produits.

Acheter une publicité dans ChatGPT ne remplace donc pas le travail nécessaire pour optimiser une fiche Amazon pour la recherche conversationnelle.

À quoi ressemble une publicité dans ChatGPT ?

Une publicité peut apparaître sous une réponse lorsque son contenu correspond au contexte de la conversation.

Le format peut notamment comprendre :

• le nom de l’annonceur;
• son logo ou son favicon;
• un titre;
• une description;
• une image;
• une page de destination.

Plusieurs éléments peuvent intervenir dans la sélection et le classement d’une publicité :

• l’intention exprimée dans la conversation;
• le contexte de la demande;
• le titre et la description de l’annonce;
• le contenu de la page de destination;
• les paramètres de ciblage;
• les indications contextuelles fournies par l’annonceur;
• l’enchère publicitaire.

OpenAI utilise notamment le concept de « context hints ». Ces indications permettent de préciser les conversations, les sujets ou les besoins pour lesquels une offre pourrait être pertinente.

Les context hints ne fonctionnent cependant pas comme des mots-clés en correspondance exacte. Ils ne garantissent ni la diffusion ni la position de l’annonce.

Consulter la documentation d’OpenAI sur le fonctionnement de ChatGPT Ads

Pourquoi cette intégration change-t-elle le parcours d’achat ?

Sur Amazon, une requête comme « chaussures de course homme » révèle déjà une intention relativement précise. Le consommateur connaît la catégorie de produit qu’il recherche.

Dans ChatGPT, son parcours peut commencer beaucoup plus tôt :

Je prépare mon premier semi-marathon. Je cherche des chaussures confortables pour un coureur de 85 kg qui s’entraîne trois fois par semaine. Que dois-je regarder avant de choisir ?

Cette conversation contient beaucoup plus d’informations qu’un mot-clé traditionnel :

• le profil du consommateur;
• son objectif;
• son niveau d’expérience;
• sa fréquence d’utilisation;
• ses critères de décision;
• ses contraintes;
• ses principales hésitations.

La publicité conversationnelle permet potentiellement à une marque de se présenter pendant que le consommateur est encore en train de définir son besoin.

Elle crée ainsi un nouveau point de contact entre la découverte d’un problème et la recherche active d’un produit sur Amazon.

Ce que ce partenariat change pour les marques

1. Toucher les consommateurs plus tôt

Sur Amazon, la concurrence commence généralement lorsque le consommateur arrive avec une catégorie, une marque ou une liste de critères en tête.

Les publicités diffusées dans ChatGPT peuvent permettre à une entreprise d’intervenir plus tôt, pendant la phase d’exploration ou de considération.

La marque ne cherche plus seulement à capter une demande existante. Elle peut aussi participer à la découverte d’une solution avant la recherche finale.

2. Étendre Amazon DSP à un environnement conversationnel

L’intérêt particulier de cette intégration repose sur la combinaison de trois éléments :

• l’environnement conversationnel de ChatGPT;
• l’infrastructure programmatique d’Amazon DSP;
• les signaux propriétaires d’Amazon.

Amazon DSP utilise notamment des signaux liés aux comportements de navigation, d’achat et de consommation de contenu. Le partenariat permet donc d’étendre la technologie publicitaire d’Amazon à un nouvel environnement.

Amazon DSP reste néanmoins un levier plus complexe que Sponsored Products. Avant de demander l’accès au pilote, une entreprise devrait déterminer si sa marque est prête pour Amazon DSP.

Cette évaluation doit notamment tenir compte :

• de la maturité des campagnes Sponsored Ads;
• de la qualité des fiches produits;
• du taux de conversion;
• des marges;
• du budget disponible;
• de la capacité de la marque à mesurer les résultats.

3. Passer des mots-clés aux intentions conversationnelles

Une campagne Sponsored Products répond généralement à une requête relativement courte.

Dans ChatGPT, la publicité peut apparaître au sein d’une conversation beaucoup plus détaillée. Cette évolution oblige les marques à dépasser la simple logique de mots-clés.

Une marque doit pouvoir expliquer clairement :

• à qui son produit s’adresse;
• dans quelle situation il est utile;
• quel problème il résout;
• ce qui le différencie;
• quelles contraintes il respecte;
• ce qu’il peut ou ne peut pas faire;
• pourquoi ses caractéristiques correspondent au besoin exprimé.

Une accroche générique comme « Découvrez notre produit révolutionnaire » risque d’être moins pertinente qu’un message précis associé à un usage réel.

4. Développer un avantage d’apprentissage

Comme lors des débuts d’Amazon DSP ou d’Amazon Marketing Cloud, les premières marques qui testeront ce canal pourront commencer à comprendre :

• les intentions conversationnelles associées à leurs produits;
• les questions posées avant une recherche Amazon;
• les propositions de valeur qui suscitent le plus d’intérêt;
• les créations publicitaires qui génèrent des visites qualifiées;
• les différences de performance entre ChatGPT, Amazon et les autres canaux;
• les informations manquantes sur leurs pages produit.

Il est toutefois trop tôt pour affirmer que ChatGPT Ads produira systématiquement un meilleur retour sur investissement. Amazon et OpenAI n’ont pas publié de benchmark général de conversion pour cette intégration.

Quelles marques peuvent actuellement activer Amazon Ads dans ChatGPT ?

Au 14 septembre 2026, l’intégration Amazon Ads x ChatGPT reste un pilote accessible à une sélection d’annonceurs aux États-Unis.

Il n’existe pas encore :

• de bouton d’activation général dans Seller Central;
• d’option universelle dans la console Sponsored Ads;
• de disponibilité confirmée pour tous les comptes Amazon DSP;
• de calendrier public de déploiement au Canada ou en France;
• de budget minimum officiellement annoncé pour ce placement précis.

Selon les informations publiées par EMARKETER, le programme Amazon est initialement proposé sous la forme d’un service géré. Amazon accompagne la configuration des campagnes, tandis qu’OpenAI détermine les conditions de diffusion des publicités.

Consulter l’analyse publiée par EMARKETER

L’accès reste donc contrôlé par Amazon et OpenAI. Aucun consultant ni partenaire externe ne peut garantir l’admission d’une marque au programme.

Comment demander l’activation du pilote Amazon–ChatGPT ?

Étape 1 : confirmer son admissibilité géographique

Le pilote Amazon concerne actuellement des annonceurs sélectionnés aux États-Unis.

Une entreprise canadienne ou française possédant des activités commerciales importantes aux États-Unis peut néanmoins vérifier son admissibilité auprès de son représentant Amazon Ads.

La présence de produits sur Amazon.com, l’importance du marché américain et le niveau de maturité publicitaire de la marque devront être présentés dans la demande.

Étape 2 : vérifier son accès à Amazon DSP

L’intégration concerne Amazon DSP, et non les campagnes Sponsored Products, Sponsored Brands ou Sponsored Display en libre-service.

La marque doit donc se rapprocher :

• de son représentant Amazon Ads;
• de son équipe Amazon DSP;
• ou d’un partenaire capable de structurer sa stratégie et sa demande d’accès.

Les Pitchous accompagne les marques dans la gestion de leurs campagnes Amazon Ads et Amazon DSP, depuis l’audit initial jusqu’à l’activation, l’optimisation et l’analyse des résultats.

Étape 3 : préparer une demande précise

La demande d’accès devrait présenter :

• les produits ou services concernés;
• le marché ciblé;
• l’objectif de la campagne;
• les audiences recherchées;
• les intentions conversationnelles pertinentes;
• les créations publicitaires disponibles;
• les pages de destination envisagées;
• le budget disponible;
• la méthode de mesure prévue.

Une demande structurée ne garantit pas l’accès. Elle permet toutefois à Amazon d’évaluer plus facilement la pertinence du test.

Étape 4 : identifier les conversations qui précèdent l’achat

Il ne suffit pas de transférer une campagne Sponsored Products existante vers ChatGPT.

La marque doit identifier les questions réellement posées avant l’achat :

• Quel produit choisir pour une situation particulière ?
• Quelle solution convient à un type précis d’utilisateur ?
• Quelle est la différence entre deux catégories de produits ?
• Quel produit respecte une contrainte ou un budget ?
• Que faut-il acheter pour atteindre un objectif ?
• Quelles caractéristiques faut-il vérifier avant de choisir ?
• Quelles objections empêchent le consommateur d’avancer ?

Ces intentions peuvent ensuite être regroupées pour construire les messages, les context hints, les créations et les pages de destination.

Étape 5 : préparer les fiches produits

Une publicité peut susciter un clic, mais elle ne corrigera jamais une mauvaise page produit.

Avant d’envoyer davantage de trafic vers Amazon, une marque doit améliorer la capacité de conversion de ses fiches produits.

Il faut notamment vérifier :

• la clarté du titre;
• l’exactitude des attributs;
• la précision des points clés;
• la qualité de l’image principale;
• la capacité des visuels à répondre aux objections;
• la présence d’un contenu A+ réellement utile;
• la cohérence entre la publicité et la fiche produit;
• le prix, les avis et la disponibilité;
• la concordance des informations entre Amazon et le site de la marque.

Un consommateur provenant de ChatGPT peut arriver avec une question ou une attente très précise. La fiche doit immédiatement confirmer que le produit répond à son besoin.

Étape 6 : définir la mesure avant le lancement

Avant d’investir, la marque doit convenir avec Amazon des données réellement accessibles dans le cadre du pilote.

Les indicateurs à envisager comprennent notamment :

• les impressions;
• le taux de clic;
• le coût par visite qualifiée;
• les visites de pages produit;
• les ajouts au panier;
• les ventes attribuées;
• les nouveaux clients;
• le coût d’acquisition;
• la rentabilité incrémentale;
• la contribution au parcours d’achat.

Amazon Marketing Cloud peut également aider les annonceurs admissibles à analyser les parcours publicitaires et à construire des audiences AMC plus pertinentes.

Il ne faut toutefois pas présumer que tous les rapports Amazon DSP ou toutes les analyses AMC couvriront immédiatement l’inventaire ChatGPT. La disponibilité exacte des données doit être confirmée avec Amazon au moment du test.

Peut-on acheter directement des publicités dans ChatGPT ?

Oui, mais cette solution est distincte du partenariat entre Amazon Ads et OpenAI.

OpenAI propose également son propre environnement publicitaire dans les marchés où ChatGPT Ads est disponible.

Une marque peut donc envisager deux voies différentes :

Solution	Intermédiaire	Particularité
ChatGPT Ads direct	OpenAI	Achat publicitaire réalisé directement auprès d’OpenAI
Amazon Ads dans ChatGPT	Amazon DSP	Extension publicitaire réalisée dans le cadre du partenariat Amazon x OpenAI

Acheter directement auprès d’OpenAI ne donne pas automatiquement accès aux signaux propriétaires d’Amazon.

Les deux solutions ne doivent donc pas être présentées comme équivalentes.

Pourquoi les fiches produits restent-elles essentielles ?

La publicité peut amener un consommateur jusqu’à une page Amazon. Elle ne peut pas compenser :

• une proposition de valeur imprécise;
• des attributs incomplets;
• des images peu convaincantes;
• un contenu A+ générique;
• des informations contradictoires;
• une mauvaise note;
• un prix non compétitif;
• une rupture de stock.

Avant d’investir dans ce nouvel inventaire, chaque fiche devrait répondre clairement aux questions suivantes :

• À qui le produit s’adresse-t-il ?
• Pour quels usages est-il adapté ?
• Quelles sont ses dimensions ou ses caractéristiques ?
• Qu’est-ce qui le différencie des alternatives ?
• Quelles objections faut-il lever ?
• Que contient exactement l’emballage ?
• Existe-t-il des limites ou des incompatibilités à connaître ?
• Les avis clients confirment-ils les principaux bénéfices ?

Le titre, les attributs, les points clés, les images, le contenu A+ et les informations publiées sur le site de la marque doivent raconter la même histoire.

Comment Les Pitchous peut accompagner votre marque

Les Pitchous peut accompagner une marque dans la préparation et l’exploitation de cette nouvelle opportunité, sans promettre un accès que seuls Amazon et OpenAI peuvent accorder.

Notre accompagnement peut notamment inclure :

• l’évaluation de la maturité Amazon DSP de la marque;
• la vérification de son admissibilité potentielle au pilote;
• la préparation de la demande auprès d’Amazon Ads;
• l’identification des intentions conversationnelles;
• l’analyse des questions posées avant l’achat;
• la sélection des produits ou services à tester;
• la création des messages publicitaires;
• l’optimisation des fiches Amazon;
• l’amélioration des pages de destination;
• la définition du plan de mesure;
• l’analyse de la rentabilité et de l’incrémentalité;
• la coordination avec Sponsored Ads, Amazon DSP et AMC.

L’objectif n’est pas simplement d’être parmi les premières marques à diffuser une publicité dans ChatGPT.

La vraie question est de déterminer si ce nouveau placement peut générer une croissance rentable, mesurable et complémentaire aux investissements Amazon Ads existants.

Faut-il activer Amazon Ads dans ChatGPT dès maintenant ?

Un test peut être pertinent si votre marque :

• vend activement aux États-Unis;
• possède déjà une stratégie Sponsored Ads structurée;
• est prête à utiliser Amazon DSP;
• dispose de pages produit solides;
• connaît ses marges et son coût d’acquisition cible;
• possède des créations publicitaires adaptées;
• peut investir suffisamment pour obtenir des données exploitables;
• souhaite apprendre avant une éventuelle généralisation du format.

À l’inverse, ChatGPT Ads ne devrait probablement pas être votre priorité si :

• vos campagnes Sponsored Products sont mal structurées;
• vos fiches produits convertissent peu;
• vos stocks sont instables;
• vos marges sont inconnues;
• votre stratégie de mesure est insuffisante;
• vous recherchez uniquement un ROAS immédiat;
• vous n’êtes pas actif sur le marché américain.

Ce nouvel inventaire ne remplace pas les fondamentaux d’Amazon. Il ajoute un point de contact plus tôt dans le parcours d’achat.

Ce qu’il faut retenir

Le partenariat entre Amazon Ads et OpenAI ouvre une nouvelle possibilité : utiliser l’infrastructure publicitaire et les signaux d’Amazon pour diffuser des publicités au sein de ChatGPT.

Mais au 14 septembre 2026 :

• le programme Amazon reste un pilote américain;
• seuls certains annonceurs peuvent y accéder;
• l’activation ne s’effectue pas dans Seller Central;
• l’intégration repose initialement sur Amazon DSP;
• une publicité ne peut pas influencer la réponse organique de ChatGPT;
• aucune performance moyenne ne peut encore être garantie;
• l’accès et les capacités de mesure doivent être confirmés avec Amazon.

Pour les marques les plus avancées, le moment est venu de préparer les intentions, les créations, les fiches produits et le cadre de mesure.

Pour les autres, la priorité reste de consolider les fondations : qualité du catalogue, conversion, Sponsored Ads, rentabilité et mesure.

Vous souhaitez savoir si votre marque est prête à tester cette nouvelle possibilité? Réservez un échange avec Les Pitchous pour évaluer votre stratégie Amazon Ads, votre maturité DSP et les optimisations à effectuer avant d’investir.

Pour approfondir votre stratégie publicitaire et votre visibilité sur Amazon, consultez les autres ressources de l’Académie Les Pitchous.